IBM Cognos Support

IBM cognos Support Partner

Globalti TS, es Partner Certificado por IBM para el soporte técnico de productos Cognos: Business Intelligence, Planning y TM1. Globalti TS pone a disposición de sus clientes un equipo experto de consultores certificados por IBM para la resolución de incidencias, soporte técnico al usuario y actualizaciones o cambios de versión de cualquiera de las herramientas IBM Cognos.

El contrato de soporte y/o mantenimiento que establecemos con nuestros clientes incluye los siguientes servicios:

  • Soporte de 1er nivel o helpdesk ( castellano, inglés y catalán ).
  • Soporte remoto a usuario para la resolución de incidencias. Acceso a la web oficial de soporte de IBM.
  • Actualización automática del software.
  • Envío automático de las nuevas versiones.

 

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